سياسة الاسترداد

لا استرداد بعد التفعيل

بعد تفعيل اشتراكك، لا يُسترد مبلغه كليًا ولا جزئيًا.

الاستثناء الوحيد خطأ تقني من جهتنا أوقف الخدمة، وفي هذه الحالة اطلب الاسترداد على [email protected].

إذا دفعت أقل من المطلوب

إذا أرسلت مبلغًا أقل من قيمة الفاتورة، فلا يبدأ اشتراكك. أرسل الفرق وتواصل معنا على [email protected] مع مرجع دفعتك، ثم نفعّل الاشتراك.

لا نردّ الدفعات الجزئية، ورسوم الشبكة على نفقتك.

إذا دفعت بعد انتهاء صلاحية الفاتورة

الدفعة التي تصل بعد انتهاء صلاحية فاتورتها تُفعَّل مع ذلك عند وصولها إلينا. وإذا لم يصبح اشتراكك فعّالًا خلال ساعة، فتواصل معنا على [email protected] مع مرجع دفعتك.

لا تجديد تلقائي

لا تتجدد الاشتراكات تلقائيًا، فلا يُقتطع منك أي مبلغ دون فعل منك. ونذكّرك قبل ثلاثة أيام من انتهاء مدتك المدفوعة، وفي يومها الأخير، وفي اليوم الأول بعد انتهائها. وللاستمرار تدفع من جديد.

أسئلة

راسلنا على [email protected] مع مرجع دفعتك، وتجده في صفحة الحساب وفي صفحة الدفع.