Política de reembolso
Última actualización: 1 nov. 2026
Las suscripciones se pagan con criptomonedas a través de NOWPayments. Los pagos en cripto no se pueden revertir, por eso se aplican estas reglas.
Sin reembolso tras la activación
Una vez activa tu suscripción, no se reembolsa, ni total ni parcialmente.
La única excepción es un error técnico nuestro que detuvo el servicio. En ese caso, pide el reembolso en [email protected].
Si pagaste de menos
Si envías menos del importe de la factura, tu suscripción no empieza. Envía la diferencia y escribe a [email protected] con tu referencia de pago; entonces la activamos.
No reembolsamos pagos parciales, y las comisiones de red corren por tu cuenta.
Si pagaste después de que caducara la factura
Un pago que llega después de que su factura haya caducado se activa igualmente cuando nos llega. Si tu suscripción no está activa en una hora, escribe a [email protected] con tu referencia de pago.
Sin renovación automática
Las suscripciones no se renuevan automáticamente, así que nunca se cobra nada sin ti. Te avisamos 3 días antes de que termine tu periodo pagado, el último día y el primer día después. Para continuar, pagas de nuevo.
Preguntas
Escribe a [email protected] con tu referencia de pago. La encontrarás en la página Cuenta y en la página de pago.